Vilkår og betingelser
Velkommen til Lava Art Cosmetic AS (Organisasjonsnummer: 917116946)
Personvern
Les vår personvernerklæring, som også gjelder for ditt besøk hos Lava Art Cosmetic AS, for å forstå hvordan vi behandler dine opplysninger.
Vi deler ikke dine personopplysninger med noen utenfor vårt selskap. Dine personopplysninger kan brukes så lenge du er en aktiv kunde hos oss, og også etter at kundeforholdet er avsluttet. Opplysningene dine lagres til du selv velger å slette dem, eller ber oss om å gjøre det for deg.
Dersom du ønsker å få slettet all personlig kontoinformasjon, kan du kontakte oss på support@lavaart.com
Elektronisk kommunikasjon
Når du sender e-post til oss, kommuniserer du elektronisk med Lava Art Cosmetic AS.
Ved å gjøre dette samtykker du i å motta elektronisk kommunikasjon fra oss.
Vi vil kommunisere med deg via e-post, og du godtar at alle avtaler, varsler, informasjon og annen kommunikasjon vi sender elektronisk, oppfyller eventuelle juridiske krav til skriftlig kommunikasjon.
Opphavsrett
Alt innhold på dette nettstedet som er relatert til Lava Art Cosmetic AS – inkludert tekst, grafikk, logoer, ikoner, bilder, lydklipp, digitale nedlastinger, datakompileringer og programvare – tilhører Lava Art Cosmetic AS eller våre innholdsleverandører, og er beskyttet av internasjonale lover om opphavsrett.
Sammenstillingen av alt innhold på dette nettstedet er den eksklusive eiendommen til Lava Art Cosmetic AS og er beskyttet av internasjonale opphavsrettslover.
All programvare som brukes på nettstedet, eies av Lava Art Cosmetic AS eller våre programvareleverandører og er beskyttet av internasjonale opphavsrettslover.
Varemerker
Lava Art Cosmetic AS og tilknyttede merker som vises på nettstedet, er varemerker eid av Lava Art Cosmetic AS eller dets datterselskaper.
Andre grafiske elementer, logoer, sidehoder, ikoner, skript og tjenestenavn er varemerker eller varekjennetegn tilhørende Lava Art Cosmetic AS.
Våre varemerker og kjennetegn skal ikke brukes i forbindelse med produkter eller tjenester som ikke tilhører Lava Art Cosmetic AS, på en måte som kan skape forvirring blant kunder, eller på noen måte som nedvurderer eller skader Lava Art Cosmetic AS.
Ansvarsfraskrivelse og begrensning av ansvar
Brukeren erkjenner uttrykkelig at bruk av Lava Art Cosmetic AS skjer på eget ansvar.
Verken Lava Art Cosmetic AS, våre tilknyttede selskaper, eller noen av deres ledere, direktører, ansatte, agenter, tredjepartsinnholdsleverandører, forhandlere, sponsorer eller lisensgivere (samlet kalt «Leverandører»), gir noen garanti for at Lava Art Cosmetic AS vil være uavbrutt eller feilfri.
Vi gir heller ingen garanti for resultatene som kan oppnås ved bruk av nettstedet, eller for nøyaktigheten, påliteligheten eller oppdatertheten til informasjon, innhold, tjenester eller produkter som tilbys via Lava Art Cosmetic AS.
Dette nettstedet leveres av Lava Art Cosmetic AS “som det er” og “som tilgjengelig”.
Lava Art Cosmetic AS gir ingen representasjoner eller garantier av noe slag, verken uttrykte eller underforståtte, om nettstedets drift, informasjon, innhold, materiale eller produkter.
Så langt det er tillatt etter gjeldende lov, fraskriver Lava Art Cosmetic AS seg alle garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert men ikke begrenset til underforståtte garantier om salgbarhet og egnethet for et bestemt formål.
Lava Art Cosmetic AS er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår under frakt og håndtering etter at varene er sendt fra vårt lager.
Lava Art Cosmetic AS er heller ikke ansvarlig for eventuelle skader som oppstår som følge av bruk av nettstedet eller produkter kjøpt herfra, inkludert – men ikke begrenset til – direkte, indirekte, tilfeldige, straffbare eller følgeskader.
Ingen muntlige råd eller skriftlig informasjon gitt av Lava Art Cosmetic AS eller våre representanter skal utgjøre noen garanti eller juridisk forpliktelse.
Lava Art Cosmetic AS forbeholder seg retten til å endre annonserte priser før en bestilling aksepteres.
Alle produkter tilbys med forbehold om tilgjengelighet og kan trekkes tilbake når som helst. Dersom vi ikke kan oppfylle bestillingen din, vil du bli tilbudt et alternativt produkt.
Levering
Normal behandlingstid fra vi mottar bestillingen til den sendes fra vårt lager er innen 24 timer eller neste virkedag.
Frakttiden kan variere og avhenger av transportøren du velger.
Som kunde er du ansvarlig for at postkassen er tilgjengelig og beskyttet mot skade eller forhold som kan forhindre levering.
Når fraktselskapet har bekreftet levering til oss, anses pakken som levert til deg.
Kredittkortbelastning
Kredittkortet ditt vil bli belastet når kjøpet fullføres.
Samme betalingsmetode brukes for fremtidige abonnementstrekk. Dersom den valgte betalingsmetoden ikke fungerer, kan vi etter eget skjønn bruke en annen tilgjengelig betalingsmetode for å oppfylle abonnementsavtalen.
Toll og merverdiavgift (MVA)
Dersom dette er aktuelt for deg, er du selv ansvarlig for å kontrollere og betale eventuelle toll- og avgiftskrav.
Disse kostnadene vil ikke fremgå i handlekurven, utsjekken, kvitteringen eller annen korrespondanse.
Lava Art Cosmetic AS er ikke ansvarlig for eventuelle krav knyttet til toll eller MVA på kjøp gjort fra vårt nettsted.
Refusjon av MVA gis ikke.
undekonto
Hver kunde kan registrere en konto for å få tilgang til funksjoner som ordrehistorikk og muligheten til å legge igjen produktanmeldelser.
Tilgang til disse funksjonene krever et passord.
Det er brukerens ansvar å opprette et sterkt passord, holde passordet konfidensielt og endre det dersom det antas å ha blitt kjent for tredjepart.
Brukeren er ansvarlig for alle handlinger som utføres på brukerens konto og for å holde sine personlige opplysninger oppdatert.
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at alle opplysninger du gir oss er sanne og korrekte, at du er autorisert bruker av betalingskortet som benyttes, og at det finnes tilstrekkelige midler til å dekke kjøpet.
Lava Art Cosmetic AS forbeholder seg retten til å nekte tjeneste, avslutte kontoer, fjerne eller endre innhold, eller kansellere bestillinger etter eget skjønn.
Vurderinger og anmeldelser
Kunder som har hatt minst én sendt bestilling og en registrert konto, kan legge igjen vurderinger og anmeldelser på produktsidene våre.
Lava Art Cosmetic AS forbeholder seg retten til å avvise, redigere eller fjerne innhold etter eget skjønn.
Ved å sende inn en vurdering gir brukeren Lava Art Cosmetic AS en ugjenkallelig, ikke-eksklusiv, royaltyfri, fullt viderelisensierbar og overførbar rett til å bruke, kopiere, tilpasse, publisere, oversette, lage avledede verk av, distribuere og vise slikt innhold globalt i ethvert medieformat.
Brukeren bekrefter at vedkommende er eneste forfatter og eier av rettighetene til innholdet, at innholdet er korrekt, og at alle såkalte “moralske rettigheter” til slikt innhold er frivillig frafalt.
Videre forplikter brukeren seg til å ikke sende inn innhold som er:
– falskt, misvisende eller unøyaktig
– i strid med tredjeparts rettigheter, som opphavsrett, varemerker eller personvern
– ærekrenkende, hatfullt eller støtende
– sendt inn mot betaling fra tredjepart
Brukeren samtykker i å holde Lava Art Cosmetic AS skadesløs fra eventuelle krav, søksmål eller tap som oppstår som følge av innhold levert av brukeren.
Angrerett og retur ved abonnement
Angreretten gjelder kun ved opprettelsen av et nytt abonnement og dermed kun for første levering.
Forbrukeren kan gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 30 dager etter at abonnementet er opprettet og første ordre sendt.
Den første pakken må returneres uåpnet og med ubrutt forsegling.
Dersom forseglingen er brutt, bortfaller angreretten, men abonnementet vil stoppes.
Kunden må gi beskjed til Lava Art Cosmetic AS via support@lavaart.com dersom angreretten ønskes benyttet.
Vi anbefaler at dette gjøres skriftlig via e-post.
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, refunderes det kunden faktisk har blitt belastet, men returfrakt må dekkes av kunden.
Kunden er ansvarlig for tap eller skade på produktet under returtransport. Dersom produktet skades eller forsvinner, forbeholder Lava Art Cosmetic AS seg retten til å trekke tilsvarende beløp fra refusjonen.
Merk: Abonnementspakker som returneres uten forhåndsgodkjenning må betales i sin helhet.
Dersom du ønsker å motta pakken på nytt etter feil retur, vil det påløpe et nytt fraktgebyr på
Prisendringer
Vi forbeholder oss retten til å gjøre prisjusteringer i løpet av abonnementsperioden.
Eventuelle endringer i pris vil bli varslet i forkant, og du kan da velge om du ønsker å fortsette abonnementet til ny pris eller avslutte det.
Endringer i kundeforhold
Alle endringer i kundeopplysninger som er relevante for oppfyllelsen av avtalen – inkludert adresse, postadresse, e-postadresse eller telefonnummer – må meldes til Lava Art Cosmetic AS umiddelbart.
Produktbeskrivelse
Lava Art Cosmetic AS og våre samarbeidspartnere forsøker alltid å være så nøyaktige som mulig i produktbeskrivelser og informasjon.
Vi kan likevel ikke garantere at alle produktbeskrivelser eller annet innhold på nettstedet er fullstendig nøyaktig, oppdatert eller feilfritt.
Klager
Eventuelle klager må meldes uten unødig opphold og senest innen 3 dager etter at varen er mottatt.
Klager må beskrive hva som er feil eller mangelfullt med produktet.
Reklamasjoner basert på allergiske reaksjoner eller sensitivitet mot produktet aksepteres ikke, ettersom kunden selv er ansvarlig for å kjenne til egne allergier før bestilling.
Videresalg av våre produkter
Distribusjon eller videresalg av våre produkter uten skriftlig samtykke fra Lava Art Cosmetic AS er strengt ulovlig.
Brudd på dette vilkåret vil bli fulgt opp rettslig.
Gjeldende lovverk
Dette nettstedet drives og kontrolleres av Lava Art Cosmetic AS i Norge.
Norsk lovgivning gjelder for disse vilkårene, uten hensyn til prinsipper om lovkonflikt.
Lava Art Cosmetic AS forbeholder seg retten til å gjøre endringer i nettstedet, prisene og disse vilkårene når som helst.
Ved eventuelle tvister samtykker brukeren til Norsk domsmyndighet, og eventuelle rettssaker skal føres for norske domstoler.
Brukeren fraskriver seg retten til å hevde at et slikt forum er ubeleilig.
Retningslinjer, endringer og gyldighet
Les også våre øvrige retningslinjer under Kundeservice på nettstedet.
Disse gjelder også for ditt besøk hos Lava Art Cosmetic AS.
Vi forbeholder oss retten til å endre nettstedet, priser, retningslinjer og disse vilkårene når som helst.
Dersom noen bestemmelser i disse vilkårene anses ugyldige eller ikke håndhevbare, skal de likevel gjelde i den grad loven tillater det, uten at dette påvirker gyldigheten av øvrige bestemmelser.
Feil og utelatelser
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil, skrivefeil eller prisfeil på dette nettstedet.
Informasjon, priser og rabatter kan endres uten varsel.
Språkversjoner
Lava Art Cosmetic AS’ vilkår og betingelser er opprinnelig utarbeidet på norsk og deretter oversatt til engelsk.
Alle oversettelser anses som autentiske, men den norske versjonen skal ha forrang i tilfelle av uoverensstemmelser mellom språkversjoner.
Mobilvilkår for SMS-tjenester
Lava Art Cosmetic AS
Sist oppdatert: 28. mai 2024
SMS-tjenesten til Lava Art Cosmetic AS (heretter “Tjenesten”) drives av Lava Art Cosmetic AS (“Lava Art Cosmetics AS”, “vi”, eller “oss”).
Ved å bruke tjenesten godtar du disse vilkårene (“Mobilvilkår”).
Vi kan endre eller avslutte tjenesten uten varsel, og endringer i vilkårene trer i kraft umiddelbart etter publisering.
Ved å samtykke til å motta SMS fra Lava Art Cosmetic AS, godtar du å motta gjentatte meldinger fra og på vegne av Lava Art Cosmetic AS til mobilnummeret du har oppgitt, selv om nummeret er registrert i et reservasjonsregister.
Meldingene kan sendes automatisk og inneholde oppdateringer, varsler, bestillingsinformasjon, samt kampanjetilbud og påminnelser.
Deltakelse er frivillig, og du trenger ikke samtykke til tjenesten for å kunne handle hos oss.
Vi tar ikke betalt for meldinger, men din mobiloperatør kan pålegge vanlige meldingskostnader.
Meldingsfrekvensen varierer.
Du kan når som helst melde deg av tjenesten ved å sende STOPP til LavaArt eller bruke avmeldingslenken i SMS-en.
Du vil da motta en bekreftelse på avmelding, og ingen flere meldinger vil bli sendt.
For hjelp eller support, send HJELP til LavaArt eller kontakt support@lavaart.com
Vi kan endre kortnummer eller telefonnummer som brukes til tjenesten, og eventuelle meldinger sendt til gamle nummer vil ikke nødvendigvis bli mottatt.
Mobiloperatørene er ikke ansvarlige for forsinkede eller uteblitte meldinger.
Vi respekterer ditt personvern. Les mer i vår personvernerklæring om hvordan vi håndterer personopplysninger.
